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Von einer wachsenden Anzahl von Unternehmungen wird der zielgerichtete Umgang mit Informationen und Wissen als wesentlicher Bestimmungsfaktor ihres langfristigen Erfolges angesehen. Verbunden mit dieser Einsicht ist der Wunsch, als relevant eingestuftes Wissen gezielt zu erfassen, aufzubereiten und zu vermitteln. Die hiermit verbundenen Aufgaben und Lösungsansätze subsumiert man seit geraumer Zeit unter dem Begriff Wissensmanagement. In den einschlägigen Veröffentlichungen zum Thema werden allenthalben – wenn auch unterschiedlich akzentuiert – die besondere Bedeutung und die Potentiale der Informationstechnologie (IT) für ein betriebliches Wissensmanagement hervorgehoben. Indes verbleibt die Literatur bezüglich einer entsprechenden Nutzung der IT zum großen Teil abstrakt oder nur exemplarisch. Trotz der hohen Aufmerksamkeit, die das Thema aktuell genießt, sind umfassende Methoden, Konzepte oder Vorgehensmodelle eines IT-gestützten Wissensmanagements und deren Integration bislang rar.

MEMO gestattet es, spezifisches Wissen über Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven einerseits und mit unterschiedlichen Foki andererseits zu modellieren und fachlich fundiert zu repräsentieren. Die flexible und erweiterbare (Sprach-) Architektur von MEMO ermöglicht hierbei die fortwährende Anpassung der Wissensbestände und deren Pflege auf verschiedenen konzeptuellen Ebenen. Die strukturelle wie auch semantische Integration der eingesetzten Konzepte befördert zudem eine weitreichende rechnergestützte Verwaltung des Wissens. MEMO bildet somit in gleich mehrfacher Hinsicht eine geeignete konzeptuelle Grundlage eines IT-gestützten Wissensmanagements.

Am Markt wird eine Vielzahl von Software-Systemen angeboten, die eine Unterstützung des Wissensmanagements versprechen. In unserem Wissensmanagement-Labor bieten wir die Möglichkeit, den Test ausgewählter Systeme in betrieblichen Anwendungszenarien sowie deren angemessene Bewertung zu unterstützen.